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1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst ganz einfach über unsere Website bestellen. Wähle deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess bis zur Kasse. Dort kannst du deine Versand- und Zahlungsdaten eingeben und deine Bestellung abschließen.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter:
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
3. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit variieren – genauere Informationen findest du auf unserer Versandseite.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands: Versandkostenfrei ab 49 € Bestellwert.
Unter 49 €: Pauschal 3,90 € Versandkosten.
International: Die genauen Kosten werden im Checkout angezeigt.
5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass die Artikel unbenutzt und originalverpackt sein müssen. Mehr Infos findest du unter Rückgabe & Widerruf.
6. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst unser Team über:
E-Mail: Kontakt@novaetrends.com
Kontaktformular auf der Website
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7. Sind meine Daten bei euch sicher?
Ja, Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Deine persönlichen Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und niemals an Dritte weitergegeben. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
8. Gibt es Rabatte oder Aktionen?
Ja! Melde dich zu unserem Newsletter an und erhalte exklusive Angebote, Rabatte und Infos zu neuen Produkten. Auch auf Social Media informieren wir regelmäßig über Aktionen.